近期有消息曝出，当用户倒着插入触控笔时将卡死在插槽里，强行拔出则会产生不可逆转的伤害。不过应了“高手在民间这个说法，目前有网友已经找到了解决办法”。
最初三星官方回应了这个问题，但也没有给出切实可行的办法。Note5上搭载的S-Pen经过了改进，相比前代S-Pen，用户只需要轻按，触控笔就可以弹出。然而，如果用反方向插入S-Pen，触控笔会卡在插孔里，而强行拔出后，手机的S-Pen探测功能便失效了，而且无法再次启动。
然而网友目前已经解决了这个问题，并将操作方法公布到网络。同时这位网友非常有献身精神，拆解了自己的Note5以供大家更好地观察。
具体来说，要解决S-Pen卡死在Note5中的问题，你只需要一张纸条，如果S-Pen卡在触控笔槽里，用纸条沿着卡住的S-Pen伸进去，就可以成功压下卡住S-Pen的钩子，一分钟解决问题。不过，三星也曾表示用户可以将出现这个问题的Note5送交三星的售后部门，可以免费维修。