【志愿服务制度化专题报道】

　　前不久，江苏镇江再次获得国内公益慈善城市评选最高荣誉——全国慈善七星级城市。城市志愿服务水平是评选重要的测评指标。

　　1994年，镇江首次出现志愿服务，20年来，镇江的志愿者队伍不断扩大，如今共有注册志愿者约21万人，占城镇适龄人口的13.8%，各类规范性志愿服务组织70余个、团队1700余支。

　　“我们的主要做法是，对接社会需求和志愿服务事业发展趋势，多形式、常态化加强志愿者培训。”镇江市委书记杨省世说。

　　2010年，镇江成立了全国首家地级市志愿者培训学校，以教育为抓手，通过专家讲座、主题沙龙、专题研训、素质拓展训练等方式，对各类志愿者团队负责人进行培训，并对全市志愿者培训工作进行统筹协调和指导。此外，镇江还强化志愿者入门培训和岗位培训。志愿者张檬告诉记者，注册成为志愿者前，她要先通过专门的网站学习有关志愿服务知识，注册后，作为会员的她可以充分地了解并共享有关服务信息。

　　镇江市还建立了“大爱镇江”志愿者展览馆，用凡人善举，向社会传递正能量。镇江志愿者培训学校校长李洪告诉记者，展览馆全年对外开放，每一个新注册的志愿者，都要到这里看专题片、听道德模范现身说法。

　　从2005年开始，镇江市相继出台了《镇江市注册志愿者管理办法》《镇江市加强志愿服务制度化建设的意见》等，健全了志愿者培训制度。为了激励志愿者参加教育培训，镇江还将志愿者培训时间算作志愿服务时间，并一起作为评选优秀志愿服务站、优秀志愿者团队和星级志愿者、优秀志愿者的重要依据。

　　“志愿服务可以弥补社会管理的部分不足，志愿者教育培训则进一步提升了志愿者的思想觉悟和专业技能，将更好地为百姓分忧，为政府助力。”李洪说。